面對行業普遍下滑的嚴峻市場形勢，駕訓公司勇于向當前持續走低的駕培市場說“不”，他們事事以學員為中心，處處以培訓為重點，時時以服務質量為目標，積極想辦法、定舉措，提升服務質量和教學水平，收到了較好成效。一是實行了學員簽到制度。為了全面掌握學員培訓時間，使教練員能夠對學員的培訓情況做到心中有數，于近期制定了學員簽到制度，要求學員隨到隨簽、教練員及時查閱。二是完善了教練員守則。為了確保每一位學員在規定的教學時間內得到充分的指導，該公司不斷完善教練員守則，如要求教練員在練車過程中必須跟車教學，并根據學員練車情況及時進行講評；嚴禁教練員出現長時間坐在休息區、玩手機等與教學無關、疏于指導的情況；禁止教練員在車內吸煙，為學員提供良好的學車環境，等。三是進一步健全考試預約工作機制。為了使學員在工作時間內隨時能夠電話咨詢考試預約情況和其他相關信息，駕訓公司設置了專職預約工作人員，為學員提供科目一、二、三、四考試的預約、咨詢服務，盡最大努力為學員提供考試便利條件、減少學員因預約帶來的困擾。這些服務新舉措的推出，不僅展現了一級駕校的良好風貌，而且完善了工作流程、提高了服務質量、帶動了業務的深入開展，在逐步走出生產經營低谷的道路上邁出了堅實的步伐。（通訊員 陳國峰）

 

教練員跟車教學中

 

學員簽到中