近年來，面對招生競爭日趨激烈、學(xué)費(fèi)持續(xù)降低、成本加大、行業(yè)利潤幾近為零的艱難市場形勢，駕訓(xùn)公司廣大員工認(rèn)識到，消極等待、萎縮不前是沒有出路的，只有勇往直前、大膽改革、奮勇進(jìn)取，才能找到突破發(fā)展之路。因此，他們不退縮、不放棄，抗住壓力，積極進(jìn)取，大膽推行內(nèi)部改革，
實(shí)行全員考核計(jì)酬、對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行了有效調(diào)整、培育發(fā)展新培訓(xùn)站、加強(qiáng)考場建設(shè)與管理等，業(yè)務(wù)開發(fā)和企業(yè)管理等方面穩(wěn)步推進(jìn)。
進(jìn)入2017年，他們以“努力做濰坊最好駕校”為目標(biāo)，一手抓服務(wù)質(zhì)量，一手抓教學(xué)質(zhì)量，從二個(gè)方面為企業(yè)發(fā)展提檔升級，尋求發(fā)展新路。一方面繼續(xù)完善推行電話回訪、一次性收費(fèi)制度，完善聯(lián)運(yùn)駕校招生服務(wù)程序、宣傳頁、頁拉寶，更新完善了聯(lián)運(yùn)駕校網(wǎng)和微信群及各科目補(bǔ)考保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，新設(shè)干凈整潔的學(xué)員休息室、新添預(yù)約指南、專車接送學(xué)員體檢、參加考場模擬訓(xùn)練及考試等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)駕校管理服務(wù)質(zhì)量的全面提升；特別是“八個(gè)一”制度，要求全體工作人員不亂收學(xué)員一分錢、不喝學(xué)員一口水、不吸學(xué)員一根煙、不吃學(xué)員一口飯、不使用一次不文明用語、不讓學(xué)員做一件與學(xué)車無關(guān)的事情、不損害單位一分錢利益、不謀取單位一分錢私利。違反任意一項(xiàng)或折合人民幣20元以下的，記一次黃牌；違反“八個(gè)一”中的兩項(xiàng)（含）以上或收取錢物折合人民幣超過20元（含）以上的，記一次紅牌。累計(jì)兩張黃牌計(jì)作一次紅牌。違反以上管理制度的規(guī)定，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和學(xué)員投訴對責(zé)任人進(jìn)行記牌并給予相應(yīng)處罰，情節(jié)較輕的進(jìn)行罰款并向?qū)W員賠禮道歉，情節(jié)再重一點(diǎn)可按待崗進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的直接解除與駕訓(xùn)公司的工作關(guān)系，情節(jié)特別嚴(yán)重的，直接解除勞動(dòng)合同。該制度的實(shí)施，對加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)行業(yè)競爭實(shí)力發(fā)揮了重要作用。
同時(shí)，突出抓教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)推行班前會(huì)制度、輪訓(xùn)制度，完善教練員考試成績統(tǒng)計(jì)程序；實(shí)行科目三考場現(xiàn)場訓(xùn)練教學(xué)新模式，對駕校訓(xùn)練場重新劃線，進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃布局，與考場考試項(xiàng)目布局標(biāo)準(zhǔn)上統(tǒng)一，完成駕校教學(xué)培訓(xùn)上升級換代。
通過不斷改革創(chuàng)新，初步實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)上檔次、培訓(xùn)教學(xué)上層次，提高了駕訓(xùn)公司的軟硬件實(shí)力與競爭力，為做好2017年工作奠定了良好基礎(chǔ)。（通訊員 陳國峰 孟凡江）
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